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93 Views | 22.01.2019 | 11:58 Uhr
geschrieben von Florian Schröter
Bestell-/Kundennummer: 1592663
Leider reagiert die BEV auf keine Anfragen/Beschwerden per E-Mail!
Seit 01.11.2018 werden wir von der BEV mit Strom beliefert. Vertraglich vereinbart war die Zahlung eines Sofortbonus (max. 60 Tagen ab Belieferungsbeginn).
Die 60 Tage sind seit dem 31.12.2018 um und eine Überweisung des Sofortbonus erfolgte bis jetzt (21.01.2019) nicht.
Wir fordern die BEV auf, den vertraglich vereinbarten Betrag zu überweisen
Kundennummer: 1592663
Florian Schröter
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Auszahlung des Sofortbonus
ofortantwort
22.01.2019 | 11:58
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Wir werden sehen ob bei der Endabrechnung der Neukundenbonus richtig abgerechnet wird.
Florian Schröter