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Startseite > Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > Techem > gelöste Beschwerde-Nr.: 185103
Durch Techem gelöste Beschwerde. | 118 Views | 22.01.2019 | 11:58 Uhr
geschrieben von Serena & Paul Lindeman

Techem GmbH (Eschborn)

Kündigungsbestätigung vom 12.11.2018 liegt bis heute nicht vor

Bestell-/Kundennummer: 1098091

Auf Grund von schlechter Service (vor Ort) und Kommunikation - mehrfach in 2018 festgestellt - haben wir den Vertrag für 2 MFH (76 Heizkörper) fristgerecht am 12.11.2018 gekündigt.

Bis heute (21.01.2019) liegt uns noch immer keine Kündigungsbestätigung vor. Die Ausreden im Callcenter sind vielseitig (u. a. SAP). Angebot dauerhafte Reduzierung der Dienstleistungspreise um 20%(!) haben wir abgelehnt.

Es ist der Wahnsinn, was sich die Dienstleister in dieser Branche erlauben, und mit den Kunden umgehen.

Und das Angebot mit 20% dauerhafte Reduzierung gibt uns auch zu denken, welchen Spielraum in der Preisgestaltung vorhanden ist.

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Meine Forderung an Techem GmbH: Erhalt der Kündigungsbestätigung


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


29.01.2019 | 12:03
von Serena & Paul Lindeman noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei Reaktion von Seite Techem


12.02.2019 | 12:44
von Serena & Paul Lindeman gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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