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9 Views | 22.01.2019 | 12:01 Uhr
O2 (München)
O2 bestätigt Vertrag bei Vermittler nicht
Bestell-/Kundennummer: 6044676801
Ich bin nun seit Anfang Oktober DSL Kunde bei O2. Der Vertrag wurde über CHECK24 vermittelt und soll dafür von CHECK24 unter anderem mit zwei Bonuszahlungen in Höhe von insgesamt 120,00€ belohnt werden. Für die Auszahlung benötigt CHECK24 jedoch die Rückmeldung von O2, dass der Vertrag auch zustande gekommen ist.
Sowohl CHECK24 als auch ich haben O2 bereits mehrfach aufgefordert, den Vertrag zu bestätigen! Aber bis heute hat O2 es immer noch nicht nötig gehabt, dies zu tun!
Es wird mir immer wieder versprochen, man kümmere sich darum, es sei gar kein Problem; fragt man dann Wochen später nach, was los ist, heißt es wieder, dass man von nichts weiß, sich aber umgehend drum kümmert!
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