BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Neue Kunden Bonus 156,60€ nicht ausgezahlt seit Oktober. 18
Bestell-/Kundennummer: 410730
Sehr geehrter Damen und Herren,
Ich bin Kunde der BEV, ich habe meine Vertrag gekündigt bis 28.10.18
Ist bestätigt.
Mein Neukundenbonus 156,60 € seit Oktober 2018 leider nicht bezahlt.
Ich habe mehrere Mals angerufen und nichts reagiert auf meine Anrufen und meine Anregung
Auch Beschwerde geschrieben am 28.12.18
Bis heute leider nicht reagiert
Bitte um eine Lösung!
MfG
Alsalen Ayman
Geb. 12. 11.1972
22.01.2019 | 12:25
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst