BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Falsches Datum in Kündigungsbestätigung
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 1052719 Vertragsnummer: 917494
Ich habe am 19.12.2018 meinen Vertrag zum Ablauf des Belieferungsjahres zum 04.02.2019 gekündigt. Belieferungsbeginn war der 05.02.2018. Der Vertrag wurde am 19.12.2018 per E-Mail gekündigt. Zusätzlich habe ich die Kündigung per Einschreiben versendet. Laut Deutscher Post wurde die Sendung am 21.12.2018 ausgeliefert. Somit habe ich fristgerecht zum Ablauf des Belieferungsjahres also zum 04.02.2019 gekündigt.
Ich erwarte die Einhaltung des Vertrages bis zum 04.02.2019. Ich werde nicht auf den Neukundenbonus verzichten.
Ich fordere von der BEV daher, mir umgehend eine neue Kündigungsbestätigung mit korrektem Beendigungsdatum zuzusenden. Dies habe ich auch schon per E-Mail geschrieben und keine Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Richter
23.01.2019 | 13:37
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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