BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 1560211 / Kundennummer 1761435
Sehr geehrte Damen und Herren,
habe zum 01.11.2018 zur BEV gewechselt. Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus in Höhe von 120,00 Euro nach 60 Tagen Belieferung zu. Trotz mehreren Anrufen und einem Schreiben habe ich noch keine Zahlung erhalten.
23.01.2019 | 16:52
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team