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Produkt wurde nie geliefert. Keine Antwort vom Verkäufer. Sendungsnummer ist ein Fake. Mittlerweile 6 Anrufe beim Kundenservice. Die Antwort-siehe unten. Seit 14 Jahren Amazon und seit 4 Jahren als Kunde, letztes Jahr über 100 Bestellungen

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Ist es uns jedoch in Ihrem Fall nicht möglich, Ihrem Amazon-A-bis-z Garantie Antrag zu entsprechen, da dieser nicht mit den Voraussetzungen für unseren A-bis-z Garantieservice übereinstimmt.

Welche Fälle erfasst die Amazon.de A bis z Garantie?

1. Sie haben den Verkäufer über die Website von Amazon.de bezahlt, aber er Verkäufer hat die Ware innerhalb von 3 Kalendertagen nach dem letztmöglichen voraussichtlichen Lieferdatum oder, wenn dies früher ist, 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung nicht geliefert.
2. Sie haben den Artikel erhalten, dieser war jedoch defekt, beschädigt oder entsprach nicht der vom Verkäufer abgegebenen Beschreibung.
3. Sie haben den Artikel gemäß einer Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Verkäufer an den Verkäufer retourniert und der Verkäufer hat die vereinbarte Erstattung nach Erhalt der retournierten Ware nicht veranlasst.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auch in Ihrem Fall keine Ausnahmen machen können. Mehr Informationen zur A-bis-z Garantie finden Sie auf unseren Hilfe-Seiten: