Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 75 Views | 23.01.2019 | 20:15 Uhr
geschrieben von Francis Angelsberg

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Anschrift nicht gefunden

Bestell-/Kundennummer: 76014103990024

Eine Sendung nach

54675 Wallendorf

sollte ursprünglich am 16.01.2019 von Hermes ausgeliefert werden. Am 18.01 erfolgte dann die Nachricht, dass man die Anschrift nicht finden würde. 2 Klicks unter Google Maps und man bekommt die Karte, Kilometeranzahl und Reisezeit. Am Montag dem 20.01. kam die Nachricht "Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Koblenz. "

Am 21.01. dann schlussendlich die Sendung umgeroutet.

Alles nur deswegen, weil der Fahrer zu blöd ist, eine Adresse zu finden, die jedes Kleinkind findet.

Absolut nicht zum Empfehlen, niemals mehr Zustellung durch Hermes.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Hermes ganz einfach ignorieren


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.01.2019 | 14:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Francis Angelsberg,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die verspätete Zustellung entschuldigen wir uns.

Die Sendung ist nun am 23.01. im gewählten PaketShop eingetroffen und liegt dort zur Abholung bereit.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.01.2019 | 21:59
von Francis Angelsberg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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