mydays GmbH (München)
Unregelmäßigkeiten beim Gutscheinumtausch
Bestell-/Kundennummer: Re.Nr. 4120187
Habe auch zu einem runden Geburtstag einen Gutschein über einen Helikopterrundflug erhalten, und da für mich nicht mehr zeitgemäß habe ich diesen eingetauscht in "Einfach mal Urlaub".
Allerdings erst kurz vor Ablauf der Gültigkeit, da beruhigte mich der freundliche Mitarbeiter am Telefon, dass die Zahlung auch erst im neuen Jahr eingehen kann - ebenso die Verlängerung der gesamten Aktion.
Und ich glaubte das auch noch, aber es kam bis jetzt anders. Nämlich unzählige E-Mails, zwar das die Zahlung eingegangen ist - aber weder eine Freischaltung des Gutscheins noch eine Antwort auf eine nochmalige E-Mail. Es ist von dieser dubiosen Firma nichts mehr zu hören, obwohl die Umtauschaktion noch vor Ablauf gestartet wurde.
Für mich stellt das den Tatbestand der Unterschlagung dar, und es konnte, wie schon andere Beschwerdeführer angeben haben, ja schön von dem eingezahlten Geld gelebt werden.
Jetzt bin ich mal gespannt, ob die ach so tolle Firma jetzt mal reagiert, um diese leidige Sache zu einem guten Abschluss zu bringen. Bin aber auch nicht abgeneigt, in dieser Angelegenheit den Verbraucherschutz bzw. einen Anwalt einzuschalten, da ich hinter diesen Machenschaften langsam eine illegale Geschäftsidee vermute.
Das Gegenteil können Sie ja gerne beweisen, das stelle ich dann auch in die Öffentlichkeit.
23.01.2019 | 17:07
Abteilung: Customer Care
Lieber mydays Kunde,
wir haben Ihnen im Service-Ticket bereits eine Antwort zukommen lassen. Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung. Ihr mydays Team
Ein Portal nach dem anderen um Buchungsvorgänge zu verschleiern, das ist doch ein Fall für die Staatsanwaltschaft.
Ich wäre Euch sehr dankbar diese Vorgänge aufzuklären, ein weitere Beschwerdemail ging von mir aus schon zu Mydays.
MfG Manfred Schuldner
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Mein Fazit nach dieser nervenaufreibenden Aktion - nie mehr wieder etwas von Mydays schenken lassen, sondern lieber direkt buchen. Man bekommt dann sein Wunschzimmer+Leistung, und nicht die Zimmer z. b.zur Straßenseite die für solche "billig" Buchungen vorgehalten werden. Eine Buchung direkt beim Hotel wäre günstiger ausgefallen als über Mydays/Invent, bei gleicher bzw. sogar besserer Leistung.