BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Auszahlung Sofortbonus steht aus!
Bestell-/Kundennummer: KdnNr: 1647313 VertragsNr: 1452807
Seit dem 27.10.2018 beliefern Sie mich vertraglich mit Gas.
Laut Vertrag wird ein Sofortbonus von 170,00 € fällig, 60 Tage nach Belieferungsbeginn.
Trotz mehrmaliger E-Mails/Telefonate wurde der Sofortbonus bis heute nicht ausgezahlt.
Ich fordere Sie hiermit zur sofortigen Auszahlung des Sofortbonus auf mein Ihnen bekanntes Konto auf.
Sollte die Auszahlung nicht bis zum 29.01.2019 auf meinem Konto eingetroffen sein, werde ich entsprechende rechtliche Schritte einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
D. Bieniek
24.01.2019 | 10:39
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst