Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 35 Views | 25.01.2019 | 14:54 Uhr
geschrieben von Georg Saarmann

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Forderung des vertraglich vereinbarten Sofortbonus

Bestell-/Kundennummer: Gasliefervertrag: 1559991 / Kundennummer: 1761811

Sehr geehrte Damen und Herren,

Aufforderung zur unverzüglichen Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 180,00€ auf das Ihnen bekannte Girokonto.

Historie:

  • Ein Anruf mit ihrem Kundenservice vom 04.01.2019 mit versprochener Auszahlung in der KW 02 2019
  • Brief und E-Mail mit Fristsetzung der Auszahlung zum 17.01.2019 vom 10.01.2019 und Erinnerung 16.01.2019, blieben unbeantwortet
Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Unverzügliche Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 180,00€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2019 | 14:56
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


26.01.2019 | 11:40
von Georg Saarmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


26.01.2019 | 11:40
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayerische Energiever...: Guthaben und Neukundenbonus nicht erhalten
BEV Bayerische Energiever...: Auszahlung des Guthabens in Höhe von 232,23 €
BEV Bayerische Energiever...: Ausbleibende Kündigungsbestätigung
BEV Bayerische Energiever...: Unzulässige Kündigung Gasliefervertrag 929093
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!