BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Auszahlung des Sofortbonus
Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Nr.: 1269759
Ich habe zum 01.10.2018 zur BEV als neuer Stromlieferant gewechselt.
Da ich keine Lastschrifteinzugsermächtigung erteilt habe, wurde ich Ende November gebeten, meine Bankverbindung mitzuteilen, damit mir der Sofortbonus ausgezahlt werden kann.
Ich war von diesem Service begeistert und habe meine Bankverbindung zügig übermittelt.
Leider war es das aber auch schon. Trotz mehrfacher Telefonate (angeblich ist die Überweisung schon am 13.12.2018 veranlasst worden) und mehrerer E-Mails habe ich keine Reaktion der BEV und schon gar nicht das Geld erhalten.
Eine Recherche im Internet hat leider inzwischen ergeben, dass ich da kein Einzelfall bin.
Ich werde mir nun überlegen, ob ich mich noch weiterhin mit der BEV herumärgern soll oder die Angelegenheit einfach einem Rechtsanwalt übergebe.
Es ist schon sehr befremdlich, wie viele Verbraucher heutzutage um ihr Geld gebracht werden.
24.01.2019 | 15:39
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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