Nach der deutlichen Preiserhöhung im Schreiben vom 23.12.2018 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und zum 31.01.2019 per Einschreiben am 07.01.2019 meinen Vertrag gekündigt. Zusätzlich habe ich das Kündigungsschreiben als Anhang per E-Mail an BEV mbH gesendet. Beides kann ich belegen, dass es zugestellt wurde.
Darüber hinaus wurde mir bisher immer noch nicht mein Guthaben in Höhe von 287,01 Euro ausgezahlt, welches mir aus der Verbrauchsabrechnung vom 04.11.2018 zusteht. Mehrmaliges Anrufen sowie eine schriftliche Aufforderungen, das Geld zurück zu zahlen, blieben bisher erfolglos.
Ich fordere hiermit die BEV Bayerische Energiegesellschaft mbH auf, meine Kündigung zum 31.01.2019 zu bestätigen, sowie meine Guthabenforderung in Höhe von 287,01 Euro auszuzahlen.
Wird bis Ende Januar dieser Fall nicht geklärt, werde ich alles dem Rechtsanwalt abgeben.
Mit freundlichen Grüßen
N. Woiwode
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Bestätigung der Kündigung zum 31.01.2019 und Auszahlung des Guthabens von 287,01€
ofortantwort
24.01.2019 | 09:39
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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314 Views | 23.01.2019 | 23:34 Uhr
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