BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Ausstehende Zahlung des Sofortbonus
Bestell-/Kundennummer: 1379173 / 1567473
Bereits am 3.1.2019 sollte der Bonus an mich überwiesen sein. Immer noch kein Eingang auf meinem Konto. Bei wiederholten Anrufen hieß es nur: Sie haben ja bereits angerufen. Wir haben ihr Anliegen schriftlich der Buchhaltung mitgeteilt.
Ich gehe davon aus, dass dieses nur zum Hinhalten gesagt wird
25.01.2019 | 08:40
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team