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Sehr geehrte Damen und Herren,

am 14.12.2016 wurde die Waschmaschine in einem Fachhandel gekauft. Im Juni 2018 war sie dann defekt (komplettes Touch Bedienfeld defekt). Daraufhin wurde nach langem hin und her die Maschine am 25.06.2018 getauscht (in dieser Zeit hatte ich 3-4 Wochen keine Waschmaschine!). Nun ist die neue Maschine seit dem 21.01.2019 wieder defekt. Wie kann das sein, dass ein neues Gerät nicht einmal 6 Monate hält?

Nun soll ich jetzt auch noch den Techniker bezahlen? Nach 3 Gesprächen mit dem Kundendienst, hatte ich dann erfahren, dass ich die Kosten tragen muss (aber auch nur, weil ich selbst danach gefragt hatte, ob sich die Garantie bei einem Austauschgerät verlängert)

Und dass alles, weil die Garantie seit 4 Wochen vorbei ist?

Diese 4 Wochen über der Garantiezeit ist ca. diese Zeit, die ich damals ohne Waschmaschine verbringen musste.

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