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Verivox:
Sofortbonus wurde nicht ausgezahlt
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25 Views | 25.01.2019 | 11:23 Uhr
Verivox GmbH (Heidelberg)
Sofortbonus Amazon Echo
Bestell-/Kundennummer: Verivox-Interessentennummer lautet: 9t0u3p
Habe am 07.11.2018 den Magenta Zuhause L Young inkl. MagentaTV Plus“ von Telekom abgeschlossen.
Abwicklung hat bestens geklappt.
Worauf ich nur vergeblich warte, ist der Sofortbonus Amazon Echo.
Nach hochladen der 1. Monatsrechnung, keine Reaktion. Erneutes hochladen erfolglos.
Support kontaktiert via E-Mail, keine Antwort. Über WhatsApp ebenso wenig.
Ohne diesen Bonus ist der Vertrag erheblich teurer und hat nichts mit Tiefpreis zutun.
Keine Antworten zu erhalten, ist äußerst unseriös.
Habe diesbezüglich nun schon einiges im Internet gelesen. Scheint kein Einzelfall zu sein.
ofortantwort28.01.2019 | 08:13
Abteilung: OPS
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.
Nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung wurde Ihr Amazon Echo Code am 25.01.2019 an Ihre bekannte E-Mail Adresse verschickt.
Ihr Sofortbonus wird in Kürze auf Ihr genanntes Konto überwiesen.
Bei Rückfragen bitten wir Sie, sich direkt an bewertungen
verivox.com zu wenden.
Viele Grüße
Die Tarifexperten von Verivox
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In einer anderen Mail erhielt ich dann auch den Code. Schade das es auf diese Art und Weise gelöst werden musste und meine anderen Kontaktversuche erfolglos blieben.