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GLS:
GLS - Fauler Fahrer
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1 View | 28.01.2019 | 11:01 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Kein Klingeln und kein Abholschein
Bestell-/Kundennummer: Paket: 72321244537
Wieder einmal große Enttäuschung!
SCHLAGWORTE
Paket wurde angekündigt aber es wurde weder geklingelt noch ein Abholschein hinterlegt.
Ich erwartete an einen Tag mehrere Pakete. Die Pakete, die von der Konkurrenz geliefert wurde, sind angekommen. Kaum wird etwas mit GLS versandt, bekommt man nur Probleme.
Da ich an diesen Tag auf mehrere Pakete wartete, habe ich natürlich sehnsüchtig auf die Klingel gewartet. Die ersten Pakete kamen von der Konkurrenz. Nach ca. 1 Stunde, schaute ich bei GLS nach der Sendung und verfolgte die. Dort musste ich feststellen, dass das Paket zu einem Paketshop gebracht wurde.
Warum? Ich war den ganzen Tag zuhause, hatte an den Tag Nachtschicht, worauf ich also auf Schlaf verzichtete und GLS sagt mir, dass das Paket gegen 16:00 Uhr! zum Paketshop gebracht wurde. Zudem kommt noch, dass ich nicht mobil bin! Also, will mich GLS nun abzocken? Selbst eine Handynummer wurde von mir hinterlegt.
Also, wie soll ich jetzt das Paket holen, ohne einen Abholschein? Wo der Paketshop? Sprachlos. Würde ich so arbeiten, wäre ich Stammkunde beim Arbeitsamt.
ofortantwort28.01.2019 | 11:01
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Busse,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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