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Hermes:
Mehrmals keine Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 185906
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107 Views | 28.01.2019 | 17:41 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
In Paketshop Paket abgegeben
Bestell-/Kundennummer: 01025160830099
2-mal einen Verlust verursacht von Hermes. Keinen Schadensersatz erhalten. Neue Geschäftsführung unterstes Level. Ihrer Philosophie geht vor Qualität!
Bei den Hermes Paket Shop in Langenzenn Paket abgegeben.
SCHLAGWORTE
Es ist das 2te Mal passiert.
Paket Quittung erhalten.
Nach 8 Stunden immer noch nicht im System!
Die erste Sendung wurde damals zum Otto Paket Rückgabe Lager gebracht.
Wo es nun seit 5 Monaten liegt.
Bis heute habe ich es nicht zurück bekommen.
Warum soll ich dafür eine Verlust Meldung schrieben.
Wenn man weiß, wo das Paket ist?
Rund 500,00 Euro Schaden.
So. Heutiger Fall
Jetzt ist es wieder soweit Paket abgegeben.
Quittung erhalten.
Nach 8 Stunden immer noch nicht im System!
Wenn das wieder nicht ankommt, werde ich wohl mal Gewaltsam das Lager besuchen.
250 km kein Problem.
Und ich bekomme mein Paket.
Dieses mal ist es ein neues iPhone MX für 1500,00 Euro gekauft.
Ich bin schon 10 Jahre bei denen.
Es ist nie etwas vorgekommen.
Nun gleich hinter einander so passiert.
Haben die eine neue Geschäftsführung?
Mit auch so einer Philosophie ?
Dann sollten die mal diese Philosophie weglassen.
Vielleicht die kommt Qualität wieder zurück.
Da eine Philosophie nichts verloren hat in einer Firma!
ofortantwort29.01.2019 | 16:13
Abteilung: Social Service
Hallo Willi Bauer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ihre Sendung wurde bereits für die Übergabe an unseren Versandparter vorbereitet und wird schnellstmöglich bei diesem eintreffen. Auf post.at kann die Sendung unter der gleichen Sendungsnummer weiter verfolgt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst