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Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 1 View | 28.01.2019 | 08:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5765411

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Endabrechnung, Guthaben- und Bonusauszahlung fehlen

Bestell-/Kundennummer: 720244

Elf Wochen nach Vertragsende fehlen immer noch Endabrechnung, Guthaben- und Bonusauszahlung

Sehr geehrte Damen und Herren,

zum seit mehr als 11 Wochen beendeten Vertrag ist mir bisher keine Endabrechnung zugegangen.

Ich bitte um zügige Erstellung der Endabrechnung, Auszahlung des Guthabens und Auszahlung des Bonus in Höhe von 15 Prozent des Rechnungsbetrages.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung der Endabrechnung, Auszahlung des Bonus und des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.01.2019 | 08:41
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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