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134 Views | 28.01.2019 | 20:33 Uhr
geschrieben von Mike Schmütz
Bestell-/Kundennummer: 1342555130
Nach sofortiger Bezahlung wurde mir eine SMS geschickt, dass der Buchungsprozess noch bestätigt werden muss. Dies fand ich von vornherein unseriös. Es sollte bei sofortiger Bezahlung auch eine sofortige Bestätigung erfolgen.
Nach 3 Stunden warten habe ich den Support angerufen, der mir dann ohne Gründe mitzuteilen sagte, dass die Buchung storniert wird.
Konsequenz: Geld ist erstmal weg, Flug habe ich immer noch nicht. Habe vorher schon bei lastminute.de gebucht, ohne Probleme. Aber dies ist nicht kundenorientiert. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.
Meine Forderung an lastminute.com:
Schnelle Rückerstattung, Verbesserung des Buchungsprozeses
Firmen-Antwort ausstehend seit
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