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101 Views | 31.01.2019 | 11:14 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Die verspätete Lieferung des Paketes mit dem Router der Vodafone
Bestell-/Kundennummer: Nr. 488712501074
Die DLS hat eine ganze Woche gebraucht, um uns endlich das Paket mit dem Router der Vodafone, das wir so dringend brauchten, um unsere Geschäfte zu erledigen, zu liefern!
Ihre faulen Ausreden:
Erst, hieß es war keiner da, obwohl wir, Kindergarten den ganzen Tag da sind!
Dann hieß es. Korrigieren Sie bitte Ihre Lieferadresse, sie ist falsch.!
Die Alternative Lieferadresse hatten wir, mit Postleitzahl, Telefonnummer und Internetadresse, drei Mal per E-Mail und 2 Mal telefonisch, mitgeteilt!
Dann hieß es. das Paket konnte nicht zugestellt werden, da das Austauschgerät nicht versandfertig war!
Es ist keiner zu uns gekommen! Das Austauschpaket hatten wir schon lange fertig eingepackt war!
Das alles können wir Nachweisen!
GLS hat uns eine Woche lang, ohne Anschluss gelassen, wichtige Geschäfte sind uns verloren gegangen!
GLS hat uns belogen und ist nicht bereit, uns zu entschädigen!
GLS ist der Meinung eine Entschuldigung reicht völlig aus!
ofortantwort31.01.2019 | 13:13
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Florakis,
wie uns ersichtlich ist, stehen Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagment in Kontakt. Falls noch Fragen offen sein sollten, schreiben Sie bitte eine erneute E-Mail an den Ihnen bekannten Kontakt.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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MfG
G. F.