Durch Stadtwerke Duisburg gelöste Beschwerde. | 77 Views | 31.01.2019 | 20:14 Uhr
geschrieben von Reinhold Reitböck

Stadtwerke Duisburg AG (Duisburg)

Jahresabrechnung wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 8900696733

Sehr geehrte Damen und Herren,-seit 5.12.2018 versuche ich, von Rheinpower Antwort zu meiner fehlenden Jahresabrechnung zu erhalten! - am 6.01.2019 bat ich Verivox um Unterstützung, leider auch bis heute von Rheinpower keine Rückmeldung!

SCHLAGWORTE

- Egal, ob Jahres- oder Schlussrechnung: Strom- und Gasanbieter müssen sicherstellen, dass ihre Kunden spätestens innerhalb von 6 Wochen die Rechnung erhalten.

- Die Abrechnungsfrist ist gesetzlich in § 40 Abs. 4 EnWG festgelegt und gilt ab Beendigung des Abrechnungszeitraums bzw. des Lieferverhältnisses. - Dass Energieversorger diese gesetzliche Regelung nicht einfach missachten können, bestätigt ein Urteil des Landgerichts Hamburg vom 22.10.2013 (Az: 312 O 43/13).

Für mich ist es unverständlich, dass die Stadtwerke Duisburg sich so verhalten! Sollte ich bis 30.01.2019 keine Antwort, werde ich mein Anliegen an einen Medienträger weitergeben

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Meine Forderung an Stadtwerke Duisburg AG: Sofortige Erstellung der Jahresabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.02.2019 | 08:45
Firmen-Antwort von: Stadtwerke Duisburg AG
Abteilung: Vertrieb Privatkunden & Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

aus Datenschutzrechtlichen Gründen haben wir Ihnen per E-Mail geantwortet.

Freundliche Grüße

Stadtwerke Duisburg AG

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.02.2019 | 09:49
von Reinhold Reitböck gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Macht man Druck ist die Lösung schnell möglich!




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