Versandapotheke DocMorris (Heerlen)
Falsche rezeptpflichtige Medikamente geliefert
Bestell-/Kundennummer: 684923
Mit Lieferung vom 25. Januar 2019 wurde mir ein rezeptpflichtiges Medikament geliefert, welches nicht der Bestellung entspricht. Ich hatte "Sortis 10 mg, PZN 04705097 von EMRA-MED Arzneimittel GmbH" für 38,10 € bestellt, die Bestellung wurde eigenmächtig und ohne Rückfrage geändert in "Sortis 10 mg, PZN 07699345 von Pfizer Pharma PFE GmbH" für 108,68 €.
Ich bin nicht bereit, die Kosten für dieses Medikament zu übernehmen, da es nicht meiner Bestellung entspricht.
Mit der Bestellung/ Lieferung vom 22. Januar 2019 wurde ein Rezept für „Diclofenac Stada 50 mg magensaftresistente Tabletten“ beigelegt. Dieses Medikament wurde ausgetauscht gegen „Diclo Dispers Tabletten zur Herstellung einer Suspension“.
Dieses Medikament ist für meine Frau so nicht zu gebrauchen. Der Austausch erfolgte ohne vorherige Nachfrage eigenmächtig.
Beschwerde ist gelöst