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Ich habe eine Bestellung in Asien aufgegeben, die am 22.01.2019 im Verteilzentrum Dortmund eintraf und ursprünglich am 23.01.2019 ausgeliefert werden sollte.

Seitdem ständiger Wechsel zwischen "Die Sendung befindet sich in Zustellung" und "Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt". Ich habe bereits sowohl per E-Mail als auch telefonisch Kontakt aufgenommen, leider lediglich mit falschen Versprechungen. Ich bestelle regelmäßig aus dem Ausland, bisher (leider) nur schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht.

In dieser Firma hat die linke Hand keine Ahnung von dem, was die rechte Hand macht, furchtbar und extrem unprofessionell. Ich habe den allerhöchsten Respekt, was die ausliefernden Arbeitskräfte angeht, eine Woche Verspätung geht aber absolut nicht in Ordnung und kann in keiner Art und Weise gerechtfertigt sein. Handelt es sich mal um 1 bis 2 Tage Verspätung und der Kundendienst kann zumindest verbindliche Auskünfte geben. Wäre ich der letzte Mensch, der die Verspätung moniert.