XXXLutz KG (Wels)
Kunden stören
Bestell-/Kundennummer: 1171901030850
Nachdem ich nun 2 Wochen auf die Lieferung von Deko-Material warte, habe ich mich "erdreistet" einmal den Status meiner Bestellung abzufragen. Daraufhin erhielt ich eine automatische E-Mail, deren Inhalt sinngemäß wieder gegeben so lautet: das Unternehmen XXXLutz ist so erfolgreich, dass daher mit längeren Wartezeiten zu rechnen sei.
Man sei stets bemüht! ;-) die Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Der Gipfel dann aber der Satz: Beachten Sie bitte, dass wir ohne weitere Rückfragen eine raschere Bearbeitung gewährleisten können. Mein Kommentar: Kunde hat bestellt, bezahlt und jetzt muss er nicht auch noch stören.
Man beachte auch einmal dazu den Artikel aus dem Manager Magazin: "Deutschlands härteste Arbeitgeber. "
Hätte ich das alles vorher gewusst, hätte ich direkt davon abgesehen, hier zu bestellen. Jetzt harre ich mal der Dinge, die da kommen. Auch heute ist meine Bestellung noch Status: unbearbeitet.
Gemeldet hat sich bezgl. meiner Reklamation niemand bei mir.