Beschwerde: Paket wieder mitgenommen

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > Beschwerde-Nr.: 186455

Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 174 Views | 31.01.2019 | 17:37 Uhr

geschrieben von Heinrich Keller

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wieder mitgenommen

Der Fahrer hat Sturm geklingelt, als ich sagte, einmal langt, nahm er das Paket und fuhr weg.

Das Paket ist jetzt im Paketshop. Angeblich war niemand zu Hause.

Bei einer beschwert wurde im Service das ist halt so.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Neue Zustellung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
01.02.2019 | 07:20

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Herr Keller,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne würden wir uns der Sache annehmen und eine Klärung mit dem zuständigen Depot bewirken. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Paketnummer via E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de mit dem Betreff "ReclaBox Beschwerde-Nr. 186455"

Viele Grüße

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)

02.02.2019 | 17:41

von P. Ziegler | Regelverstoß melden

Hallo. Sie werden von DPD eine E-mail mit folgendem Inhalt erhalten:

-------------------------------------------

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Das der Fahrer nicht geklingelt hat, tut mir sehr leid. Bitte entschuldige das Verhalten des Fahrers. Ein Verhalten dieser Art entspricht nicht unseren Vorstellungen und unserer Qualität. Wir werden den betroffenen Zusteller nachschulen und über die Konsequenzen bei weiterem Fehlverhalten aufgeklärt.
Ich gehe davon aus, dass in Zukunft ein Verhalten dieser Art nicht mehr vorkommen wird
-------------------------------------------

Die Rechtschreib- und Grammatikfehler werden identisch sein.

Dann ist Schluss. Sie werden nichts mehr hören.

Die Nachfrage von DPD hier ist nur Show.

04.02.2019 | 11:19

von Heinrich Keller noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Hab mein Paket immer noch nicht.
Aus Sturm geklingelt wird nicht geklingelt.

Von Lösung des Problem ist habe ich nichts
Gelesen. Nur das übliche.

21.02.2019 | 07:09

von P. Ziegler | Regelverstoß melden

Siehe mein Kommentar von oben. Das Nachfragen seitens DPD hier ist nur Show. Ich habe nach 3 Monaten und mehr als 10 Nachfragen die Antwort erhalten, der Absender müsse sich drum kümmern. Auf meine Nachfrage, warum dann hier überhaupt nach einer Sendungsnummer gefragt wird, habe ich keine Antwort mehr erhalten.

25.02.2019 | 14:17

von Heinrich Keller endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Erst wurde gesagt Teil sind wider in Zustellung.
Dabei wurden sie zurückgeschickt.

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