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155 Views | 31.01.2019 | 18:11 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 9l0bez
Ich habe am 2.09.18 einen DSL Vertrag mit Vodafone über Verivox abgeschlossen. Dabei wurde ein Sofortbonus von 190,00€ zugesagt. Die Kopie der ersten Rechnung wurde von mir Anfang Oktober hochgeladen, seitdem ist nichts passiert. Angeblich sollte die Summe 21 Tage nach Hochladen der ersten Rechnung ausgezahlt werden, dem war nicht so. Bis heute nicht und die 21 Tage sind nun wirklich lange vergangen!
ofortantwortLieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.
Ihren Sofortbonus erhalten Sie sobald Sie uns Ihre erste Rechnung von Ihrem jetzigen Anbieter einreichen.
Den Link zum einreichen Ihrer Unterlagen wurde Ihnen bereits auf Ihre persönliche E-Mail Adresse verschickt.
Sobald uns Ihre Rechnung vorliegt werden wir diese prüfen und umgehend zur Auszahlung weiterleiten.
In der Regel dauert die Auszahlung nach Einreichung Ihrer Unterlagen 21 Tage.
Sollten Sie noch Rückfragen haben stehen Ihnen unsere Tarifexperten jederzeit zu Ihrer Verfügung.
Viele Grüße
Die Tarifexperten von Verivox
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