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Durch EnBW Energie Baden-Württemberg gelöste Beschwerde. | 141 Views | 31.01.2019 | 21:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1133911

EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)

Sofortbonus wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 137793655

Am 13.08.2018 wurde bei der EnBW ein Gastarif abgeschlossen.

Lieferbeginn war der 01.11.2018. Laut Vertrag sollte der Sofortbonus i. H. v. 342,00€ innerhalb von 60 Tagen überwiesen werden.

Die erste E-Mail vom 08.01.2019 blieb unbeantwortet.

Anruf beim Kundenservice 14 Tage später, wurde abgewimmelt mit der Aussage, dass es an die Zahlungsstelle weitergegeben wird.

Seit dem ist nichts passiert.

Gestern nochmal eine E-Mail mit meiner Telefonnummer hin gesandt. Natürlich meldet sich keiner.

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Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG: 342,00€


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


08.02.2019 | 09:26
von ReclaBoxler-1133911 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch nicht gelöst.
Check24 wurde ein weiteres Mal beauftragt EnBW zu kontaktieren.


11.02.2019 | 18:35
von ReclaBoxler-1133911 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem sich Check24 nochmal an EnBW gewandt hat, wurde der Sofortbonus ausgezahlt.
Trotzdem ist das für so ein großen Konzern mehr als beschämend.




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