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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 42 Views | 31.01.2019 | 21:46 Uhr
geschrieben von Philipp Lampel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket verloren - keine Reaktion auf Verlustmeldung

Bestell-/Kundennummer: 01001116832102

Hermes verliert Paket - Keine Antwort

Paket wurde am 03.01. im Hermes Paketshop eingeliefert. Ab dem 05.01. hängt es im Verteilzentrum. Am 09.01. Nachforschung in Auftrag gegeben. Keinerlei Reaktion mehr.

Am 26.01 erneut Kontakt und die Aussage erhalten, dass das Paket am 17.01.! als verloren gegangen vermerkt wurde. Darüber wurde ich natürlich nicht informiert. Am 26.01. Verlustmeldung incl. aller notwendigen Unterlagen eingereicht. Bis heute wieder keine Reaktion.

Ich fordere Hermes zur kurzfristigen Regulierung des mir entstandenen Verlustes auf.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schadenersatz des verlorenen Pakets + Versandkosten über insgesamt 44,79 Euro


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Kommentare und Trackbacks (2)


01.02.2019 | 13:26
von Philipp Lampel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lt. Email bekomme ich kurzfristig den Schaden ersetzt.


01.02.2019 | 17:13
von Michael Sassa | Regelverstoß melden
Wer's glaubt.

Sie hatten gesehen, über wen Sie sich beschweren, oder?

Das wird zeitnah so enden wie BEV, nämlich in der Insolvenz!



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