Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 149 Views | 01.02.2019 | 13:08 Uhr
geschrieben von Peter Rehorst

voxenergie GmbH (Berlin)

Voxenergie ignoriert Sonderkündigung

Bestell-/Kundennummer: Strom 8790151459

Am 10.12.18 erhielten wir eine Strompreiserhöhung zum 01.02.19. Am 11.01.19 haben wir dann von unserem Sonderkündigungsrecht zum 31.01.19 Gebrauch gemacht.

SCHLAGWORTE

Am 19.01.19 erhielten wir dann Post von voxenergie, jedoch nicht die erwartete Kündigungsbestätigung, sondern die Mitteilung, dass die Kündigung nicht akzeptiert wird, da angeblich die Unterschrift fehle.

Sofort haben wir die Kündigung nochmal abgeschickt, unterschrieben und mit Beweisfoto der Unterschrift.

Des Weiteren erhielten wir ein Schreiben, dass wir eine bestimmte Rufnummer bis 29.01.19 anrufen sollen. Leider geht hier nur eine Bandansage ran mit der Mitteilung, dass die Leitung überlastet sei. Auf die acht aktivierten Rückrufe warten wir immer noch.

Ich fordere die voxenergie GmbH mit Sitz Berlin hiermit auf, unsere Sonderkündigung wegen Preiserhöhung zu akzeptieren und zu bestätigen und den Vertrag 01.02.19 zu beenden.

Einzugsermächtigung ist der voxenergie GmbH hiermit entzogen.

Des Weiteren ist auch alles an unseren Rechtsanwalt gegangen

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an voxenergie GmbH: Bestätigung der Sonderkündigung und Auflösung des Vertrages durch die voxenergie GmbH


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


08.02.2019 | 13:19
von Peter Rehorst gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!