Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 199 Views | 02.02.2019 | 15:43 Uhr
geschrieben von Gaby Siener

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Probleme Verteilzentrum Bremen

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02028106011537

Seit 4 Tagen immer wieder Änderungen im Lieferstatus! Angeblich lt Service Hotline Transportverzögerungen (Tourenabbrüche!)!

Ich bin inzwischen nicht mehr gewillt, die ständigen Probleme bei Hermes hinzunehmen!

Viermal Sendung anvisiert, doch nichts rührt sich. So geht es nicht!

Nun wurde der Status wieder geändert auf Montag, 04.02.2019. Ich habe allerdings keine Hoffnung, mein Paket zu erhalten?

Man kann einfach diesen Paketdienst nicht mehr in Anspruch nehmen. In Zukunft werde ich darauf achten: Wenn Hermes Versand angeboten wird, kaufe ich nicht!

Die Lieferzeiten gehen über jedes erträgliche Maß und jedes Verständnis hinaus!

Schadensersatzforderung wg. verspäteter Lieferung behalte ich mir vor.

Mit (noch) freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Lieferung, evtl. auch durch Extra Boten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.02.2019 | 14:41
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Gaby Siener,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.02.2019 | 20:06
von Gaby Siener gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Androhung von rechtlichen Schritten erledigt!




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