Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Probleme Verteilzentrum Bremen
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02028106011537
Seit 4 Tagen immer wieder Änderungen im Lieferstatus! Angeblich lt Service Hotline Transportverzögerungen (Tourenabbrüche!)!
Ich bin inzwischen nicht mehr gewillt, die ständigen Probleme bei Hermes hinzunehmen!
Viermal Sendung anvisiert, doch nichts rührt sich. So geht es nicht!
Nun wurde der Status wieder geändert auf Montag, 04.02.2019. Ich habe allerdings keine Hoffnung, mein Paket zu erhalten?
Man kann einfach diesen Paketdienst nicht mehr in Anspruch nehmen. In Zukunft werde ich darauf achten: Wenn Hermes Versand angeboten wird, kaufe ich nicht!
Die Lieferzeiten gehen über jedes erträgliche Maß und jedes Verständnis hinaus!
Schadensersatzforderung wg. verspäteter Lieferung behalte ich mir vor.
Mit (noch) freundlichen Grüßen
04.02.2019 | 14:41
Abteilung: Social Service
Hallo Gaby Siener,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH