Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Nach einem Zustellversuch, direkt wieder zum Absenderretour
Bestell-/Kundennummer: 26029119403791 & 26029119401544
Es ist echt unmöglich. Ich bin stocksauer. Wir haben seit einiger Zeit einen neuen Hermes Boten. Der klingelt und ist nach 20 Sekunden wieder im Fahrzeug und fährt weg. Da habe ich gar keine Chance vom Dachgeschoss runter zur Haustür.
Ich habe zwei kleine Kinder, bis ich dann einen mal abgelegt habe und unten bin, ist die Chance 1 zu 1000, dass ich mein Paket annehmen kann. Auch ein durch das gekippte Fenster " ich komme runter " zu rufen, ist immer vergebens. Aber der Knüller ist, dass das Paket nach diesem einen Versuch zurück an den Absender geht.
Mal liegt eine blanko Benachrichtigung drin, mal keine. So wie der Bote gerade lustig ist. Mein Mann hat auch ein Paket erwartet, da genau dasselbe. Der hatte sich dann ins Auto gesetzt und ist hinterher gefahren - vergebens. Der Bote davor, war sehr viel besser, der hat zwar die Pakete im Garten versteckt, aber Hey immerhin ich hatte mein Paket.
Ich werde in nächster Zukunft nichts mehr bestellen, was über Hermes kommt. Werder werde ich noch was über Hermes verschicken, und das sind, da ich viel Kinderkleidung habe einige Pakete im Monat.
06.02.2019 | 14:47
Abteilung: Social Service
Hallo Jennifer Schroeder,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt werden.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung mit dem Boten wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Aber versenden werde ich nicht mehr über Hermes