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128 Views | 06.02.2019 | 21:58 Uhr
geschrieben von D. Volkmann
Bestell-/Kundennummer: 01475114917022 +
Angeblich konnte unsere Adresse nicht gefunden werden und wurde nach einem erfolglosen Zustellversuch wieder im Paketzentrum abgegeben. Was für ein riesen Quatsch. Der nette DPD Fahrer war da und hat uns 1 Paket von 4 gebracht. Nach dem er gefragt wurde, wo die anderen seien, kam nur zur Antwort, dass er nur eines dabei hat.
So und bei den anderen Paketen konnte er dann die Adresse nicht mehr finden? Sehr seltsam. Am Telefon sagte mir dann die nix sprechen Deutsch nette Dame, dass sich da jetzt der Absender drum kümmern soll? Wie jetzt. Er hat die Paket über diesen unfähigen Paketdienst geschickt, also wo sind dann die Pakete abgeblieben.
Übrigens nicht das erste Mal, dass so was passiert. Einfach einmal eine richte Zustellung wäre nett und vor allen auch mal deutsch sprechende Mitarbeiter am Telefon.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Ich möchte meine 3 Pakete
ofortantwort
07.02.2019 | 07:34
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
damit wir Ihren Fall genauer anschauen und klären können bitten wir Sie uns Ihre dazugehörigen Paketnummern + PLZ via Email "socialmedia
dpd.de" zuzusenden.
Wir möchten uns vorab für den Ärger und die Umstände entschuldigen.
Grüße, Ihr DPD Team
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vielen Dank für Ihre E-Mail.
Das der Fahrer nicht geklingelt hat, tut mir sehr leid. Bitte entschuldige das Verhalten des Fahrers. Ein Verhalten dieser Art entspricht nicht unseren Vorstellungen und unserer Qualität. Wir werden den betroffenen Zusteller nachschulen und über die Konsequenzen bei weiterem Fehlverhalten aufgeklärt.
Ich gehe davon aus, dass in Zukunft ein Verhalten dieser Art nicht mehr vorkommen wird
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Die Rechtschreib- und Grammatikfehler werden identisch sein.
Dann ist Schluss. Sie werden nichts mehr hören.
Die Nachfrage von DPD hier ist nur Show.
Beschwerde ist gelöst