Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes stellt ein Paket zu
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer: 1010312995 Auftragsnummer 7656669019827
Sehr geehrte Damen und Herren, ich versendete im 3 Quartal des letzten Jahres ein Paket per Hermesversand. Dieses Paket verschwand erst, nach einigen Woche Suche tauchte es auf.
Es wurde nach 16 Anrufen endlich gefunden und später trotz telefonischer und schriftlicher Aufforderung des Rückversands erneut in die Zustellung geben.
Es verschwand bei einem Lotto Geschäft und wurde an einen Toten zugestellt. Einen Nachweis für den Verbleib gibt es nicht.
Hermes versicherte mir seit dem 31.10! Eine Rückerstattung durchzuführen, bis heute ist keine Rückerstattung durchgeführt worden.
7656669019827 Auftragsnummer
97268172000105 Sendungsid
07.02.2019 | 16:05
Abteilung: Social Service
Hallo Carl Hahn,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die nicht erfolgte Zustellung entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 186866", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst