Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 32 Views | 06.02.2019 | 23:02 Uhr
geschrieben von Andreas Leszczysnki

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht zugestellt angeblich Adresse falsch

Bestell-/Kundennummer: 02028132008457

Paket wurde durch Subunternehmer nicht zugestellt, wegen angeblich falscher Adresse. Paket wurde wieder in Verteilzentrum Mühldorf aufbewahrt seit Freitag und nicht wieder zugestellt

Hermes unternimmt überhaupt nix trotz 2-maligen E-Mail-Kontakt, sagt, ich solle meine Adresse überprüfen. Ich kann nichts dafür, wenn Billigpersonal eingesetzt wird, das nicht Deutsch kann.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Rückerstattung von 20 % des Kaufpreises + Portoerstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.02.2019 | 16:05
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Andreas Leszczysnki,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

Die Sendung wurde nun am 05.02. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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