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165 Views | 05.02.2019 | 17:49 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Fahrer fährt die Ware nicht aus
Letzte Woche ging die Ware an den Absender zurück, da ich angeblich nicht zuhause war. Die Videotürklingelanlage könnte beweisen, dass der Fahrer erst gar nicht da war, kein Zettel im Briefkasten. Beschwerde bei ReclaBox.
Jetzt auf ein neues, die Ware wurde wieder an mich verschickt, wieder dasselbe Spielchen. Trotz Abstellauftrag keine Auslieferung, kein Zettel im Briefkasten. So langsam fühle ich mich echt abgezockt,
soeben habe ich die unten aufgeführte E-Mail erhalten. Ich bin fassungslos. Technische Störung als Entschuldigung? Der Fahrer liefert nicht aus, weil er keine Lust hat!
ofortantwort05.02.2019 | 18:22
Abteilung: Social Service
Hallo Bettina Goeppel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Sie wird voraussichtlich morgen (06.02.) zugestellt. Wenn Sie möchten, kann die Sendung auch gerne zu übermorgen zu einem PaketShop umgeleitet werden.
Sollten Sie dies wünschen, schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrem gewünschten PaketShop an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 186925".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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