Durch norisbank gelöste Beschwerde. | 165 Views | 07.02.2019 | 10:53 Uhr
geschrieben von Bruno Haucke

norisbank GmbH (Berlin)

Onlinebanking bei der norisbank

Während eines Aufenthalt im Krankenhaus habe ich leider die PIN meines Onlinekontos 3-mal falsch eingegeben.

Mittlerweile habe ich die korrekte PIN wieder, aber die norisbank gibt das Konto nicht frei.

Das ist jetzt ca. 4 Wochen her und ich kann keinerlei Bankgeschäfte tätigen.

Trotz Briefverkehr mit Berlin.

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Meine Forderung an norisbank GmbH: Mein Konto freigeben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.02.2019 | 10:53
Firmen-Antwort von: norisbank GmbH
Abteilung: Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Guten Morgen Herr Haucke,

wir bedauern Ihre Verärgerung. Wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Schicken Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten in einer E-Mail an service spider monkey norisbank.de mit dem Betreff „Social Media Beschwerde“. Unser Qualitätsmanagement wird sich dann bei Ihnen melden!

Beste Grüße

Ihre norisbank GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.02.2019 | 12:58
von Bruno Haucke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Was länge währt. ..
5 Wochen für eine neue Pin
plus Aktivierungsbrief.
Wenn jemand auf sein Konto angewiesen ist. ..


08.02.2019 | 12:58
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