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Startseite > Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland > Beschwerde-Nr.: 187067
137 Views | 09.02.2019 | 17:29 Uhr
geschrieben von ,Johanna Friederich

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)

Küchenaktion Elektrogeräte Guthaben

Bestell-/Kundennummer: Vorgang Nr. 39767782

Bei einer Küchenaktion von IKEA sollte je gekauftes Elektrogerät 100,00 Euro zurückerstattet werden. Die Küche wurde geliefert und bezahlt am 01. Nov. 18. Laut Werbung sollten bis 6 Wochen später die Gutscheinkarten zugeschickt werden.

Jetzt, im Februar 19 habe ich noch nichts erhalten.

Ich habe per E-Mail nachgefragt, eine Vorgangsnummer erhalten, es gab auch einen Rückruf von IKEA. Nach einer erneuten E-Mail vor gut einer Woche kommt nichts mehr.

Ich finde es einfach schon Wettbewerb verzerrend, solche Aktionen groß anzukündigen und dann die Kunden hinzuhalten. Ich würde gerne noch Möbel kaufen, mit diesem Guthaben. Es gibt sich aber auch keiner die Mühe, einmal richtig zu informieren.

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Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: 600,00 Euro Gutschein


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


19.02.2019 | 16:38
von ,Johanna Friederich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ikea hat sich nicht gemeldet, es sind keine Gutscheine bei uns angekommen


06.03.2019 | 10:18
von ,Johanna Friederich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trotz einigen Mails und Telefonaten noch keine Lösung. Laut IKEA nicht vor Ende März, da es sehr große Abwicklungsprobleme gibt.
Wir können dadurch unsere Ferienwohnung nicht fertig möblieren und dadurch auch nicht vermieten.


27.03.2019 | 19:14
von ,Johanna Friederich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe zwar jetzt 100 Euro Gutschein bekommen, doch bis 23.03. war mir der Rest zugesagt. Ist nichts gekommen.




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