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Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Hermes:
Sendung wurde nicht zugestellt
Hermes:
Empfänger nicht angetroffen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 187213
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99 Views | 09.02.2019 | 15:43 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Bote findet Klingel nicht?
Bestell-/Kundennummer: 84035167830162, 92038167105284 Sendungsnr.
Der Zusteller gibt die Sendungen lieber beim Nachbarn im Erdgeschoss ab
Es wurden Pakete angekündigt 6.02 + 9.02.19, zu den Zustellzeiten/Datum war jeweils einer da.
Nur der Bote hat nicht beim Empfänger geklingelt, sondern beim Nachbarn im Erdgeschoss abgegeben. Muss sich ja denn nicht so bewegen - wofür ja bezahlt wurde!
Es wurde auch extra die Türklingel kontrolliert - ging - an beiden Tagen.
Das die Sendungen zugestellt wurden beim Nachb., habe ich dann per Sendungsverfolgung erfahren.
Trotz etlichen Beschwerden direkt bei Hermes - noch nix passiert!
Wenn Ich mir den Versender aussuchen kann --- jeden anderen - nur nicht den.
ofortantwort11.02.2019 | 15:13
Abteilung: Social Service
Hallo Siggi Musterm,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen verspätet zugestellt wurden.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten, damit Ihre Sendungen in Zukunft direkt bei Ihnen zugestellt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Es wurden nach der Beschwerde 2 Sendungen direkt beim Empfänger abgegeben.
Nur heute den 19.2.2019 wieder beim Nachbarn abgeben - Klingel geht, war auch einer da.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst