Beschwerde lesen

Am 1.02.19 wurde mein Paket verschickt. Angekündigt war es für Montag. Da ich voraussichtlich an dem Tag nicht zuhause bin, hatte ich es an einen Hermes Shop umadressieren lassen. Die Zustellung verschob sich auf Dienstag. Soweit okay. Doch anschließend tat sich in der Sendungsverfolgung nichts mehr.

Also bin ich am Donnerstag in den Shop gegangen, um nachzufragen. Dort war mein Paket schon angekommen und man stellte es vor mir auf den Tresen. Der Mitarbeiter versuchte es einzuscannen aber das klappte nicht.

Dann teilte man mir mit, man können mir das Paket nicht geben. Der Bote müsste noch mal in den Shop kommen und es einscannen, dann könnte ich es beim nächsten Mal im Shop abholen.

Als ich wie verabredet dann das zweite Mal in den Shop kam, um mein Paket nun endlich zu bekommen, sagte man mir, es sei nicht mehr da! Der Bote hat es wieder mitgenommen! Warum das? Die Sendungsverfolgung zeigt nun an, dass die Sendung im Verteilerzentrum aufbewahrt wird. Ich bin also zweimal völlig umsonst zum Hermesshop gegangen und muss nun zusehen, wie ich an mein Paket komme. Viel Ärger und Stress. Da ist die Konkurrenz um Längen besser.