Beschwerde lesen

Am 20.11 habe ich im Poco Singen einen TV-Lowboard bestellt. Verkäuferin meinte, dass es 2 Wochen gehen würde, da es noch im Lager ist. Sie notierte sich meine Handynummer und sagte, sie würde sich melden, sobald es da sei.

Nach über 2 Wochen rief ich dort mal an, da ich noch nichts bis dahin gehört hatte. TV-Lowboard noch nicht da, ich müsste mich noch gedulden, sie würden sich aber melden. Doch nach mehr als 2 Wochen immer noch nichts.

Bin dann hingefahren, hab mit einer anderen Verkäuferin geredet, denn die andere war nicht da. Sie sagte mir nichts neues, TV-Lowboard ist noch im Lager, sie würden sich melden. Tage später meldet sich die Verkäuferin und sagt mir, dass sich ihr Chef darum kümmert. Sie würden sich nochmal melden.

Gemeldet hat sich aber niemand, deshalb bin ich wieder nach fast 2Wochen hingefahren. Habe den Abteilungsleiter angetroffen und mit ihm gesprochen. Er wusste von nichts und er versprach mir sich darum zu kümmern. Ich musste mir wieder anhören, dass er sich melden würde.

Ich verabschiedete mich mit der Zuversicht endlich meinen TV-Lowboard zu bekommen. Ich würde eines Besseren belehrt. Natürlich hat sich keiner gemeldet. 1 Woche später habe ich gedacht, dass ich da mal Nachfrage. Musste mir anhören TV-Lowboard nicht da, sie hat es storniert und ich kann mir das Geld an der Kasse auszahlen lassen. Ernsthaft? Keine Entschuldigung. Keine Alternative. Auf Anfrage den Chef zu sprechen, würde nicht gehen nur per E-Mail. So eine Frechheit.