lifestrom (Landshut)
IPhone 7 als Prämie noch nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 232053551941
Ich habe Anfang Dezember 18 den Vertrag mit lifestrom abgeschlossen.
Hauptgrund zum Anbieterwechsel war die Prämie (iPhone 7).
Auf Anfragen, wann ich das iPhone bekomme, wurde nicht reagiert.
13.02.2019 | 10:35
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Herr Rindelhardt,
herzlichen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie auf Ihre E-Mail hin noch nichts von uns gehört und Ihre Prämie noch nicht bekommen haben.
Eine gute Nachricht direkt vorweg: Wir haben den Versand Ihres iPhone 7 Ende letzter Woche in Auftrag gegeben. Es müsste jetzt also alles ganz schnell gehen.
Zeitgleich kümmern wir uns gern darum, dass Sie zu Ihrem Paket die Trackingnummer erhalten.
Wir sind sicher, dass wir das gemeinsam schnell und unkompliziert lösen werden.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH