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Hermes:
Glücksspiel mit Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 187459
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81 Views | 15.02.2019 | 14:24 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Päckchen hängt im Verteilzentrum fest
Am 09.02. sollte das Päckchen ankommen. Da wir nicht zu Hause waren, wurde ein Wunschtermin für den 11.02 gewünscht und auch bestätigt.
Seither sind die Einträge in der Sendungsverfolgung immer gleich
Paket wird sortiert-Paket ist eingetroffen-Paket wird aufbewahrt
Anruf Montagabend bei Hermes. Antwort: ist mir unerklärlich, es gibt aktuell keine Störung. Ich mache einen Vermerk.
Anruf Dienstag bei Hermes. Antwort: das Paket ist gar nicht in Hannover sondern in Frielingen, kommt aber bestimmt morgen.
Anruf Mittwoch (heute) bei Hermes. Antwort: es gab eine Störung in der Abwicklung, das Paket kommt aber bestimmt morgen oder am Freitag.
Ich frage mich, wie lange das noch so gehen soll, dass meine Sendung einfach nicht den Weg auf das Zustellfahrzeug findet.
ofortantwort15.02.2019 | 14:51
Abteilung: Social Service
Hallo AndréH,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 187459", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Heute am 18.02., nachdem auch der Versender richtig "Druck" gemacht hat, ist die Sendung nun endlich bei mir eingetroffen.
18.02.2019 | 11:35
von AndréH
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Heute am 18.02., nachdem auch der Versender richtig "Druck" gemacht hat, ist die Sendung nun endlich bei mir eingetroffen.
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