Durch Höffner endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 168 Views | 15.02.2019 | 13:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5330021

Höffner (Schönefeld)

Möbel Höffner- einmal und nie wieder

Wir haben ein Jugendzimmer für unseren Sohn bestellt, mit Lieferung und Aufbau. Nach 6 Wochen Wartezeit kam das Bett total beschädigt an. Der Karton äußerlich war unbeschädigt.

Die Vermutung liegt nahe, dass der Stapler drüber gefahren ist. Den Monteuren war es wenigstens sehr peinlich. Sie konnten ja nichts dafür.

Möbel Höffner interessiert die Beschädigung nicht die Bohne. Wir warten jetzt schon wieder 5 Wochen, dass sich etwas tut.

Mir war es eine Lehre. Einmal und nie wieder. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.

Wir müssen nun irgendwann, wenn Höffner sich mal bequemt, das Bett neu zu liefern, wieder einen Tag Urlaub opfern. Es kommt keine Entschuldigung - nichts.

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Meine Forderung an Höffner: 50 % Preisnachlass für den Ärger


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2019 | 13:40
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen. Senden Sie uns dazu einfach Ihre Kaufvertragsnummer als private Nachricht hier bei Facebook zu.

Liebe Grüße vom Service Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.02.2019 | 20:21
von ReclaBoxler-5330021 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.03.2019 | 17:40
von ReclaBoxler-5330021 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Für diesen ganzen Ärger hat man uns mit 35 Euro abgespeist.
Fazit: EINMAL UND NIE MEHR MÖBEL HÖFFNER




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