Beschwerde lesen

Alte KFZ Versicherung gibt SF 15 nicht weiter, die neue Versicherung will jetzt höheren Beitrag als zugesagt wurde.

Habe bei CHECK24 angerufen und mir wurde zugesichert, dass sich darum gekümmert wird, eine Woche später habe ich wieder angerufen, da hieß es, es läge auf Wiedervorlage.

Heute dann der Oberhammer (nun sind ja die zwei Wochen Widerrufsrecht um) wurde mir gesagt, ich solle mein KFZ abmelden und auf meine Frau zulassen, dann wäre ich aus der Versicherung raus und könnte es günstiger neu versichern 😵

Nachdem meine Frau das Telefonat dann übernommen hat, wurde der Mitarbeiter sehr ungehalten und hat auf die Frage meiner Frau, wie er heißt, erst gar nicht und dann mit der Aussage " wenn er seinen Namen in irgendeinen Portal lesen würde dann! ",

Wird jetzt den Kunden schon gedroht, um zu vertuschen, dass CHECK24 sich nicht gekümmert hat? Nur weil meine Frau den Vorgesetzten sprechen wollte, weil die Aussage KFZ abmelden und wieder neu zulassen, sehr unprofessionell erschien und der Mitarbeiter stuft seinen Satz Gründe reden wollte und nicht auf ihre Einwände einging = es entstehen Kosten und ob das gesetzeskonform ist?

Dann wollte er sie in die Sachabteilung weiterverbinden, nach einigen Minuten war aber wieder er am tel., wir sollen die letzte Abrechnung der vorherigen Versicherung per E-Mail an CHECK24 senden. Das tun wir aber in wie nochmals etwas über CHECK24 abschließen, bleibt abzuwarten!