TALLY WEiJL Trading AG (Basel)
Keine Rückzahlung für Retour
Bestell-/Kundennummer: 810187338
3-monatige Verspätung bei der Rückzahlung
Am 27.11.2018 habe ich versucht, etwas online zu bestellen und es hat nicht geklappt und ich habe mehrmals versucht. Schließlich hat es geklappt aber zwei Bestellungen sind bestellt worden.
Es gab keine Möglichkeit, die zweite zu löschen, deshalb habe ich sofort den Kundenservice angerufen und sie haben gesagt, dass die Bestellung nicht gelöscht werden kann, aber ich muss nach dem Erhalten der Waren eine zurückschicken und ich bin versprochen, zurückbezahlt zu werden.
Ich habe auch genauso gemacht, zwar keine Rückzahlung bekommen. Ich habe fast jede Woche E-Mail geschrieben oder Support angerufen aber niemand ist verantwortlich. Ich bin echt enttäuscht und möchte mein 82,38 Euro sofort zurück bekommen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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