EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)
EnBW zahlt vertraglich festgelegten Sofortbonus nicht
Bestell-/Kundennummer: 137800967
Seit 01.11.2018 werden wir von der EnBW mit Gas beliefert, der Wechsel zu EnBW verlief reibungslos.
60 Tage nach Belieferungsbeginn sollte der vertraglich festgesetzte Sofortbonus in Höhe von 488,00 € überwiesen werden. Am 06.02.2019 haben wir EnBW über das Kontaktformular auf deren Internetseite diesbezüglich angemahnt, es gab lediglich eine Eingangsbestätigung und sonst keinerlei Reaktion.
Eine derartige Verschleppung hätten wir EnBW nicht zugetraut, hatten hier mehr Fairness und Vertragstreue erwartet.
Ich habe nunmehr per Einschreiben eine Mahnung geschickt und einen Termin gesetzt. Sollte die Zahlung bis dahin nicht eingegangen sein, werde ich die Schlichtungsstelle Energie einschalten oder juristische Schritte einleiten.