Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 298 Views | 19.02.2019 | 11:03 Uhr
geschrieben von Jens Krahe

Immergrün Energie (Köln)

Keine Reaktion, langsamer Service, warte auf Guthaben

Bestell-/Kundennummer: 2171008408

Schlussrechnung bis auf den letzten Tag ausgereizt, warte jetzt auf Guthaben

Ich war ein Jahr lang Kunde bei Immergrün. Mein Sofortbonus musste angemahnt werden und kam mit einem Monat Verspätung. Das Erstellen der Schlussrechnung wurde bis auf den letzten Tag der 6 Wochenfrist ausgereizt. Meine Guthabenauszahlung soll zeitnah erfolgen.

Ich weiß nicht, wie man es noch schwammiger formulieren kann. Jedenfalls ist auch nach einer Woche mein Guthaben noch nicht angekommen. Zeitnah heißt laut Duden "schnell [erfolgend]; umgehend" Auf E-Mails erfolgt keinerlei Reaktion.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Auszahlung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.02.2019 | 11:03
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Krahe,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


20.02.2019 | 10:44
von Jens Krahe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
"umgehend" war wohl auch wieder nur so eine Werbeblase.


21.02.2019 | 08:26
von Jens Krahe | Regelverstoß melden
Da es hier um die Schlussrechnung geht, bin ich bereits bei einem anderen Anbieter.

02.03.2019 | 10:57
von Jens Krahe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sie jemand bei mir gemeldet. Auch nicht der versprochene Verbraucherbeauftragte, mittlerweile habe ich mein Guthaben bekommen.


02.03.2019 | 10:59
von Jens Krahe | Regelverstoß melden
Es hat sich NIE jemand bei mir gemeldet, sollte da oben stehen.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!