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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 95 Views | 18.02.2019 | 23:08 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2931021

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zustellung

Von 2 Paketen, die an unterschiedlichen Tagen bestellt worden sind, ist keines angekommen, da angeblich die Adresse nicht gefunden werden konnte. Dabei ist es ein Paketshop von denen (Shell Tankstelle).

Nach einem Anruf wurde mir dann zuversichert, dass das Paket 3 Tage später ankommen würde. Das ist es natürlich nicht, sondern geht zurück zum Absender. Was können die eigentlich! Hermes ist nicht empfehlenswert. Immer dasselbe mit denen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes innerhalb von 48 h


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.02.2019 | 16:19
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2931021,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 187756", dann kümmern wir uns gerne darum.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


19.02.2019 | 09:07
von ReclaBoxler-2931021 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.03.2019 | 11:24
von ReclaBoxler-2931021 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe mir das Produkt nochmal bestellt, da ich solange nicht warten wollte!




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