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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 108 Views | 21.02.2019 | 11:19 Uhr
geschrieben von Michael Bruderek

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Ich habe meine Sendung nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 84048172830072

Ich erwarte eine Sendung von Hermes. Diese soll angeblich laut Sendungsverfolgung, Sendungsnummer: 84048172830072, am Mittwoch, den 20.02.2019 um 18:17 Uhr zugestellt worden sein. Das ist eine Lüge. Ich war zu diesem Zeitpunkt zu Hause. Niemand hat hier geklingelt oder irgendetwas zugestellt. Eine Benachrichtigungskarte wurde mir auch nicht in den Briefkasten geworfen.

Warum lügen die Hermes-Zusteller?

Wo ist meine Sendung?

MfG

Michael Bruderek

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Meine Sendung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.02.2019 | 14:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Michael Bruderek,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.

Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an Ihren Versender. Dieser leitet dann die Sendungsklärung ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.02.2019 | 09:49
von Michael Bruderek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher hat sich herausgestellt, dass die Unterschrift, welche der verantwortliche Zusteller dem Hermes-Versand vorlegte, nicht mit der Unterschrift des Empfängers übereinstimmte. Die Sendung wurde dem Empfänger immer noch nicht zugestellt!


06.03.2019 | 12:06
von Michael Bruderek gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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